Переплатив за газ чи поповнив чужий рахунок – у Нафтогазі пояснили, як повернути гроші

Ви можете зареєструватися онлайн.

Оплата газу

Якщо абонент помилково ввів невірну суму або переплутав реквізити під час розрахунку за газ, цю помилку можна виправити. Нафтогаз дає вказівки, як діяти далі.

Для цього векселеплатник повинен мати:

• заява на повернення коштів – шаблон документа доступний за посиланням;
• підтвердження оплати – квитанція / квиток / виписка з банківського рахунку;
• копії ідентифікаційного коду та документа, що посвідчує особу;
• виписка з реквізитами банківського рахунку;
• ваш контактний номер телефону та адресу електронної пошти.

Подайте зібрані документи одним із зручних для вас способів:

• Електронною поштою: client@gas.ua.
• На поштову адресу: м. Кропивницький, індекс 25001, вул.Соборна, 1А, одержувач – Група НАК «Нафтогаз України».

Дві платіжки за газ: у Нафтогазі пояснили, кому і чому платять споживачі

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» забезпечує газом населення та підприємства малого та середнього бізнесу. Наші колеги відповідають за:

• нарахування плати за спожитий газ;
• управління підтримкою клієнтів через контакт-центри;
• консультування клієнтів щодо оплати газу, стану рахунків, користування онлайн-сервісами тощо.

Контакт-центр “Газмережі”.

Оператор GRM контролює розподіл палива, тобто доставку газу в домівки по всій Україні, а також до об’єктів необхідної інфраструктури, лікарень, дитячих садочків і шкіл. По всій країні таких компаній понад 40, у тому числі й наша – «Газмережі» та її регіональні філії, «Донецькоблгаз», АТ «Запоріжгаз». В їх обов'язки входить:

• обслуговування трубопроводів, що ведуть до вашого помешкання;
• моніторинг споживання газу;
• цілодобова служба екстреної допомоги та реагування на події;
• своєчасний ремонт і модернізацію газопроводів;
• розрахунок платежів за розподіл газу;
• забезпечення контролю якості газу.

«Тому майте на увазі, що за спожитий газ ви платите газопостачальним компаніям, а за його розподіл і надання населенню – газорозподільчому оператору у вашому районі», – підкреслили в «Нафтогазі».

Контакт-центр НАК “Нафтогаз України”.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб бути в курсі важливих новин. Також ви можете підписатися на канал у Viber тут.

Источник