У ПриватБанку відповіли на масові скарги клієнтів
У ПриватБанк у відповідь на масові скарги на якість та вік купюр доларів заявили, що вони продають банкноти американської валюти, випущеної з 1996 по 2013 рік. Кожна купюра попередньо проходить перевірку.
Про це йдеться у відповіді “Привату” на спеціалізованому форумі Мінфін. Клієнтка банку поскаржилася, що тривалий час неспроможна отримати банкноти від 2000 року випуску. Найчастіше пропонують валюту 1996 року, яку ще кілька місяців тому ПриватБанк не приймав для обміну.
Клієнтка банку відмовляється приймати такі купюри. “Підсовує своїм клієнтам старі купюри, які через місяць чи півроку знову вийдуть з обігу”, – обурюється клієнтка. У відповідь у банку повідомили, що виводити такі купюри з обігу не планують.
У США вважаються дійсними всі купюри, які будь-коли випущені. В Україні частина банків та обмінників довгий час відмовлялася приймати долари 1996 року випуску, оскільки це є найстарішою банкнотою на українському ринку та її відмовлялися приймати клієнти.
НБУ кілька місяців тому зобов’язав усі банки та обмінники приймати зокрема купюри 1996 року. Банки вимоги виконують, однак у результаті такі ж купюри насамперед видають своїм клієнтам, які хочуть купити долари. Як наслідок: масові скарги. “У разі, якщо ви не задоволені станом купюри, можете відмовитись її приймати”, – пояснюють у “Приваті”.
