“Нова пошта” заплатить клієнту 120 тисяч компенсації
Комунарський районний суд Запоріжжя зобов’язав “Нову пошту” заплатити своєму клієнту майже 120 тис. грн компенсації. У цю суму входить вартість втраченої посилки, витрачені на юридичну допомогу кошти, а також моральна компенсація. “Нова пошта” визнала, що втратила частину посилки і добровільно пропонувала заплатити всього 28,2 тис. грн.
Про це зазначено в рішенні, опублікованому в реєстрі судових рішень. Йдеться про справу 333/2305/23. Клієнт відправляв велику посилку (масою до 99,9 кг). Вже на пошті посилку розділили на чотири частини. Під час доставки одну з чотирьох частин посилки загубили.
“Відповідач визнав втрату вантажу за місцем № 1 та запропонував виплатити компенсацію у розмірі 28250, 00 грн, 1/4 частину втраченого майна”, – йдеться в документі. Справа в тому, що клієнт оцінив посилку в 113 тис. грн. “Нова пошта” порахувала: якщо загубили одну з чотирьох частин, то і вартість збитків треба порахувати як четверту частину від повної вартості посилки. Проте відповідач заявив, що посилка є цільною (тобто оцінювати вартість частин не можна).
“Свої вимоги обґрунтовує тим, що саме оператором поштового зв`язку було визначено кількість місць, необхідних для доставлення багажу. Під час оцінки вартості майна позивач визначав його оціночну вартість як неподільного елемента – однієї посилки, позивач очікував, що майно буде доставлено в цілісності, а не в окремих його частинах”, – йдеться в матеріалах справи.
Сул ухвалив рішення зобов’язати “Нову пошту” заплатити 113 тис. грн за втрату посилки, 985 грн за перевезення, 3 тис. грн – компенсації моральної шкоди, 5 тис. грн – витрати на юридичну допомогу.
