Касири в українських супермаркетах часто порушують закон
Касири в українських супермаркетах і магазинах можуть відмовитися приймати ті чи інші купюри та монети. Аргументувати це вони можуть тим, що їм нічим чим давати решту. Проте така поведінка є порушенням законодавства, а тому необхідно звертатися зі скаргою до керівництва закладу.
Як пояснили експерти “Захисту прав споживачів”, у такій ситуації покупцям слід поскаржитися адміністрації супермаркету. Адже:
касири зобов’язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів;
до обов’язків касирів входить стежити за тим, щоб у касі були необхідні для решти гроші.
“Проблема “у мене немає решти” не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов’язки”, – розповіли експерти.
При цьому наголошується: наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов’язків на покупця. Як і примус його до обміну великої суми в іншому місці.
Українські супермаркети хочуть змусити писати на цінниках “чесну” ціну
Тим часом у Верховній Раді готують законопроєкт, який зобов’язує торгові мережі вказувати ціну товару за кілограм, літр, квадратний чи погонний метр, якщо той продається у меншій упаковці. Мета – боротьба зі шринкфляцією, тобто явищем, коли виробники зменшують кількість або об’єм товару в упаковці, залишаючи при цьому стару ціну або змінюючи незначно її.
За словами народного депутата Дмитра Гуріна (“Слуга народу”), зареєструвати документ у парламенті мають намір вже наступного тижня (починається 23 грудня). “Подаємо законопроєкт, щоб на цінниках були зобов’язані вказувати ціну на літр/кг і всі пляшки по 850 мл молока пішли у минуле. Наступного тижня реєструємо”, – повідомив він.
Зокрема, зазначив він, документ передбачає внесення виправлення до ст.15 закону про захист прав споживачів. Яка вказує, що:
Споживач має право на отримання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість свідомого та компетентного вибору.
Інформація має бути надана споживачеві до придбання ним товару або замовлення роботи (послуги).
При цьому нардеп зазначив: якщо законопроєкт буде ухвалено, продавці будуть зобов’язані вказувати на ціннику дві ціни:
за 1 кг/л тощо;
ціну за конкретну вагу/обсяг тощо, що вказано на тарі.
