Фото: monobank / Facebook
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець відкрив провадження через можливе порушення персональних даних клієнтки monobank. Про це омбудсман повідомив у четвер, 12 березня.
За словами Лубінця, визнання помилки не звільняє від відповідальності, якщо могло бути порушено законодавство щодо захисту персональних даних і банківської таємниці. У зв’язку з інцидентом розпочато перевірку обставин можливого правопорушення.
Читайте такожЗахист персональних даних: що вимагатиме від бізнесу нове законодавство
“Персональні дані не можуть ставати інструментом публічного тиску чи приниження. Закон один для всіх, і його порушення не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом”, – наголосив Лубінець.
Про результати перевірки та подальші кроки повідомлять після отримання всієї необхідної інформації, додав він.
9 березня співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував у соцмережах фото клієнтки та заявив, що їй нібито відмовили у відеоідентифікації через російський прапор позаду.
Сама клієнтка Карина Кольб пояснила, що перебуває за кордоном, а прапор, на тлі якого вона стояла, є прапором Словенії – він відрізняється від російського лише наявністю герба у лівій частині.
На закиди про порушення банківської таємниці Гороховський відповів, що “у прихильників російського світу в Україні не буде жодного захисту персональних даних”.
Після хвилі критики Гороховський видалив допис.
Читайте також”Monobank не бачить нас у фінтеху, а ми не бачимо їх у ритейлі”, – інтерв’ю із засновником Kasta
Пізно ввечері 11 березня Гороховський заявив, що опублікував фото клієнтки, емоційно відреагувавши на прапор на задньому фоні під час відеоідентифікації. За його словами, після років війни російський триколор викликає у нього сильну емоційну реакцію, і він відреагував поспіхом.
“Моє ставлення до цього прапора не змінилося. Ставлення до вчинку – так”, – зазначив Гороховський та попросив пробачення у тих, кого розчарувала ситуація.
Він також запевнив, що персональні дані клієнтів банку залишаються захищеними, а подібні інциденти в майбутньому передаватимуться виключно правоохоронним органам.