Клієнти ПриватБанку масово скаржаться на якість доларів
Українці продовжують скаржитися на якість доларів, що видає ПриватБанк. Цього разу інцидент стався в Одесі – клієнтка установи повідомила, що у відділенні їй видали старі банкноти, які у багатьох сервісах та магазинах у неї відмовляються приймати.
Про це йдеться у скарзі на спеціалізованому форумі “Мінфіну”. Її авторка зазначає: обміняти ж такі банкноти погоджуються лише обмінники – проте лише за заниженим курсом.
“Я і мама замовили по 2 600 у.о. В результаті всі купюри старі, багато сервісів/магазинів відмовляються приймати, а в тих обмінниках пропонують обмін за заниженим курсом”, – йдеться у скарзі.
При цьому наголошується: таке відбувається постійно. І, “судячи з відгуків, у всіх областях”.
Що кажуть у ПриватБанку
У ПриватБанку на скаргу відреагували. Там, зокрема, зазначили, що видача валюти здійснюється відповідно до чинних вимог НБУ. Крім того, наголошується, всі банкноти без ознак підробки або значного пошкодження придатні як для купівлі, так і для продажу, “без обмежень за роком випуску банкнот та їхнього номіналу”.
“У відділенні банку видаються купюри, що попередньо пройшли перевірку. Відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри”, – сказали в банку.
Водночас, зазначили там, клієнти не зобов’язані приймати купюри, які їм пропонує касир. “Якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись приймати її”, – зазначили в банку.
Не перша скарга
Зазначимо: це не перша скарга на якість доларів, які видає ПриватБанк. Наприклад, у жовтні один з клієнтів банку скаржився, що в тому видають виключно старі банкноти або низької якості.
А наприкінці 2023 року клієнт з Чернігова поскаржився, що не може отримати доларові купюри гарної якості. За його словами, самі співробітники банку називають наявні банкноти “сміттям” і нарікають, що нічого не можуть вдіяти.
