Walmart розпочинає нову еру у сфері доставки, інтегруючи продукцію Dunkin’ безпосередньо у свою логістичну мережу. Цей крок, що виходить за межі традиційної для ритейлера моделі, свідчить про амбіції компанії стати повноцінним гравцем на ринку доставки їжі, кидаючи виклик встановленим лідерам, таким як Uber Eats та DoorDash.
Нова стратегія доставки: від Subway до Dunkin’
Першим етапом інтеграції стало партнерство з Subway, яке дозволило доставляти замовлення з ресторанів, розташованих всередині магазинів Walmart. Тепер, співпрацюючи з Dunkin’, Walmart розширює свою діяльність за межі власних торгових точок, плануючи протягом року охопити майже 10 000 американських локацій мережі кав’ярень. Це свідчить про стратегічне прагнення Walmart використовувати свою розгалужену мережу магазинів як логістичні хаби для різноманітних видів товарів, включно зі свіжою їжею.
Економічні стимули та переваги Walmart
Хоча сама по собі доставка кави та пончиків може бути невигідною, для Walmart це частина ширшої стратегії. Основна перевага полягає у можливості додати нове джерело доходу до вже існуючих замовлень. Walmart використовує свою величезну клієнтську базу та розвинену логістичну інфраструктуру, щоб зробити доставку ресторанних страв природним доповненням до замовлень продуктів харчування. Це дозволяє збільшити середній чек та, що найважливіше, підвищити частоту замовлень. Кава та пончики стають не стільки метою, скільки тригером для відкриття додатку Walmart у ранкові години, коли клієнти зазвичай роблять покупки продуктів.
Ключові переваги Walmart:
- Доступність: 90% населення США проживає в межах 10 миль від магазину Walmart.
- Інтеграція: Можливість об’єднувати замовлення ресторанів з асортиментом товарів Walmart.
- Логістична мережа: Використання існуючої інфраструктури та платформи Spark Driver для оптимізації доставки.
Конкуренція на ринку доставки
Експерти галузі розглядають дії Walmart як прямий виклик Uber Eats та DoorDash. Компанія вже оголосила себе “швидко зростаючим претендентом у сфері доставки ресторанів”. Потенціал Walmart полягає в його здатності запропонувати комплексну доставку “в одному місці”, що дозволяє клієнтам одночасно замовляти як продукти харчування, так і готові страви. Це створює унікальну ціннісну пропозицію, яку складно відтворити конкурентам, що спеціалізуються виключно на доставці їжі.
Виклики для Walmart:
- Щільність доставки: Необхідність оптимізувати маршрути та забезпечити економічну доцільність доставки у малонаселених районах або в години низького попиту.
- Якість обслуговування: Забезпечення високого рівня сервісу, швидкості та якості доставки їжі, що є критично важливим для клієнтів.
Фінансові показники та майбутнє
Попри недавні показники, що вказували на певне сповільнення зростання продажів, Walmart демонструє значне збільшення обсягів швидкої доставки (менше 30 хвилин) у США. Минулого кварталу цей показник зріс на 48%. Партнерство з Subway вже показало свою ефективність: майже 65% замовлень з ресторанів доставлялися разом з іншими товарами Walmart. Цікаво, що майже кожен п’ятий такий замовлення був першим досвідом використання Express Delivery для клієнта, а близько 30% з них повернулися протягом 30 днів.
R.J. Hottovy, керівник аналітичних досліджень у Placer.ai, зазначає, що розширення Walmart у сферу доставки до сторонніх локацій, подібних до Dunkin’, сигналізує про прагнення компанії стати повноцінним маркетплейсом доставки ресторанів, а не просто “орендодавцем” простору. Хоча кава та пончики є товарами з низькою вартістю, Walmart не покладається на прибутковість окремого замовлення. Ключ до успіху полягає в інтеграції цих низьковартісних замовлень до більш значних покупок продуктів, що робить загальну економічну модель більш привабливою.
Джерело новини: www.cnbc.com