“`html
У сучасному бізнес-середовищі, де технологічний прогрес визначає конкурентоспроможність, інтеграція штучного інтелекту (ШІ) стає ключовим фактором успіху. Компанії, що здатні швидко адаптуватися до ШІ-революції, отримують значні переваги. Розглянемо досвід однієї з IT-компаній, SharksCode, яка активно впроваджує ШІ-агентів для оптимізації внутрішніх процесів та підвищення ефективності роботи.
Онбординг без рутини
Традиційні методи адаптації нових співробітників часто вимагають значних витрат часу від HR-менеджерів. Повторювані завдання та необхідність надання однакової інформації кожному новачку можуть бути неефективними. SharksCode знайшли рішення цієї проблеми, розробивши власного ШІ-агента для онбордингу – віртуальну колегу на ім’я «Акулина». Цей ШІ-агент здатний:
- Надавати детальну інформацію про компанію, її структуру та процеси.
- Показувати необхідні посилання та інструкції.
- Пояснювати, як ставити завдання та використовувати внутрішні інструменти.
- Проводити людину через весь процес адаптації.
Впровадження «Акулини» дозволило значно скоротити час, який HR-менеджери витрачають на адаптацію нових співробітників. За оцінками компанії, це дозволило вивільнити щонайменше 12 годин роботи на одну адаптацію та скоротити час онбордингу на 40–50%.
Однією з переваг ШІ-агента є його здатність відповідати на будь-які запитання, навіть незручні, без оцінки чи емоційної реакції. Це створює комфортне середовище для новачків, дозволяючи їм швидше адаптуватися та інтегруватися в команду.
Як ШІ змінює підхід до відбору кандидатів
Рекрутинг – ще одна сфера, де ШІ може значно підвищити ефективність. Замість створення класичного сорсинг-агента, який автоматично збирає резюме, SharksCode розробили агента, що аналізує великий пул резюме та оцінює відповідність кандидатів ідеальному профілю. Цей агент дозволяє:
- Обробляти значно більшу кількість резюме, ніж це можливо при ручному відборі.
- Глибоко оцінювати навички та досвід кандидатів.
- Виявляти найбільш відповідних кандидатів на високотехнологічні ролі.
ШІ задають параметри, і система масштабує оцінку так, як раніше було неможливо.
Світлана Оніщенко, директорка з персоналу SharksCode
Найпростіше автоматизувати не функції, а навички
SharksCode поділяє ШІ-агентів на три типи:
- Інформаційні агенти.
- Допоміжні агенти.
- Агенти, що замінюють людину (наприклад, «Акулина»).
Зараз близько 30% процесів у компанії автоматизовано, і планується збільшити цей показник до 80% протягом року. Важливо зазначити, що впровадження ШІ-агентів не призвело до скорочення персоналу. Навпаки, компанія рухається до моделі, де співробітники працюють разом із ШІ-агентами, стаючи диригентами системи.
Впровадження ШІ в компанії дозволяє:
- Автоматизувати рутинні завдання та звільнити час співробітників для більш стратегічних задач.
- Підвищити ефективність процесів та скоротити витрати.
- Покращити якість обслуговування клієнтів.
- Швидше адаптуватися до змін на ринку.
Довідка про компанію
SharksCode – IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних B2B-рішень, зокрема для iGaming-індустрії.
«Для нас впровадження ШІ – це системна трансформація бізнесу. Ми свідомо інвестуємо в розвиток власних ШІ-рішень і відкрито ділимося цим досвідом, адже переконані: швидкість адаптації до нових технологій визначатиме конкурентоспроможність компаній у найближчі роки», – коментує Станіслав Андрєєв, COO SharksCode.
За чотири роки існування компанія виросла до 400+ співробітників. SharksCode є резидентом «Дія.City», Diia.City Union, членом Європейської Бізнес Асоціації та IT Ukraine Association.
“`