Фото: Depositphotos
ПриватБанк готовий покрити витрати на лікування та протезування 20-річного військовослужбовця з ампутаціями, якому було відмовлено у видачі банківської картки. Про це оголосила пресслужба банку в четвер, 18 грудня.
“Ми приносимо свої вибачення за ті труднощі, які довелося пережити нашому клієнту. Якщо ветеран вирішить прийняти нашу допомогу, ми покриємо його лікування, протезування та надамо всю необхідну підтримку,” – йдеться в заяві.
У банку зазначили, що проводять перевірку внутрішніх процедур і підтримують зв’язок з НБУ, щоб уникнути подібних ситуацій у інших фінансових установах. Крім того, вони запевнили, що ще раз проведуть навчання для співробітників.
Читайте такожСтати дублером в кіно і полюбити гори. Як ветеран, що втратив ногу, повертається до цивільного життя
Про те, що військовослужбовцю, який втратив кінцівки під час боїв на Харківщині, відмовили у видачі банківської картки, ввечері напередодні повідомила офіцерка підрозділу цивільно-військового співробітництва Третьої окремої штурмової бригади Олена Толкачова.
Інцидент стався в відділенні ПриватБанку на проспекті Берестейському, 27-А, у Києві.
Медична кураторка патронатної служби “Янголи” привезла військового до цього відділення, щоб відновити картку, на яку мають надійти державні виплати. Телефон з картками було втрачено під час бою.
Згідно з процедурою, менеджер попросив взяти картку в руки та піднести до обличчя для фотографії.
“У людини немає рук. Немає рук – немає картки. Тримати картку іншій людині “не можна”. Єдина “альтернатива” від банку – оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора,” – написала Толкачова, закликавши до розголосу.
На інцидент відреагував голова Національного банку Анд