Захист прав покупців у магазинах: готуються великі зміни
В Україні з 1 січня торговельні заклади та супермаркети, розташовані в населених пунктах від 5 тис. осіб, мають надати покупцям можливість оплати карткою. У разі відмови продавця прийняти безготівкову оплату, покупець має право повідомити про порушення своїх прав до Держспоживслужби.
Як повідомляється на сайті відомства, стаття 17 закону “Про захист прав споживачів” закріплює, що споживачі мають право здійснювати безготівкові розрахунки. Крім того, право на безготівкові операції є юридичним обов’язком, визначеним законодавством. Важливо зазначити, що є певні винятки.
Таким чином, до січня наступного року магазини та супермаркети в районах з населенням менше 5000 осіб можуть працювати без безготівкового розрахунку. Крім того, якщо територія була окупована або знаходиться в зоні бойових дій, власникам бізнесу дозволяється здійснювати операції без готівкових розрахунків протягом додаткових трьох місяців, незалежно від чисельності населення.
Якщо права споживача порушуються, він має право звернутися до Держспоживслужби. Підприємства можуть бути покарані за порушення прав споживачів. Примітно також, що українські супермаркети повинні покривати вартість товарів, які були пошкоджені в торговому залі до покупки. Важливо, якщо покупець навмисно псує товар, це є хуліганством.
