Клієнт ПриватБанку втратив кошти на картці та отримав 101 655 гривень боргу – що вирішив суд
У ПриватБанку повідомляють, що один із їхніх співробітників спілкувався з одержувачами переказів, які відмовилися повертати отримані гроші, посилаючись на обмін валюти.
З рахунків у ПриватБанку чоловік втратив 80 160 гривень
Всього з картки фізична особа втратила 80 160 гривень, які були перераховані на різні рахунки. Попри це ПриватБанк вимагає від нього погасити борг у розмірі 101 655 грн. Про це йдеться в ухвалі Охтирського міськрайонного суду Сумської області від 10 березня 2025 року.
Чоловік звернувся до АТ КБ «ПриватБанк» для отримання банківських послуг, під час чого оформив заяву на відкриття банківського рахунку від 05.11.2019. Він отримав преміальну кредитну картку World Black Edition (з кредитним лімітом до 200 тисяч гривень) та користувався як картковим рахунком, так і кредитними коштами. При цьому клієнт зобов’язався погасити використану частину кредитного ліміту згідно з кредитним договором, але не надав банку вчасно кошти для погашення боргових зобов’язань. Отже, станом на 07.07.2023 у нього утворилася заборгованість у розмірі 101 655 грн.
29.09.2023 фізична особа звернулась із зустрічним позовом до АТ КБ «ПриватБанк» про визнання недійсними операцій з платіжної картки на іншу картку через термінал самообслуговування, здійснених 15.07.2023, з перерахуванням 20 040 гривень кожна; та зобов’язати АТ КБ «ПриватБанк» повернути кошти, неправомірно зняті з його банківського/карткового рахунку 15 липня 2023 року, на загальну суму 20 040 гривень за кожною з чотирьох операцій, шляхом їх відновлення на вказаний картковий рахунок.
«Переказ коштів 15 липня 2022 року з картки клієнта відбувся чотирма транзакціями на загальну суму 82 564 грн з урахуванням комісії за картку в терміналі самообслуговування відділення банку, що знаходиться за адресою: м. Львів, площа Адама Міцкевича, будинок 6/7. Співробітник банку зв’язався з одержувачами цих переказів, які відмовилися повертати отримані кошти, посилаючись на обмін валюти», – зазначили. ПриватБанк.
Яке рішення виніс суд?
Суд відмовив у задоволенні первісного позову АТ КБ «ПриватБанк» до чоловіка про стягнення заборгованості за кредитним договором. Проте його зустрічний позов до АТ КБ «ПриватБанк» про визнання операцій з переказу коштів недійсними та зобов'язання повернути кошти шляхом їх повернення на картковий рахунок задоволено частково. ПриватБанк зобов'язали відшкодувати на банківський рахунок клієнта загальну суму 80 160 гривень.
“Враховуючи викладене та враховуючи те, що кошти з карткового рахунку було знято на вимогу інших осіб шляхом несанкціонованої платіжної операції, а АТ КБ “ПриватБанк” не вжило жодних заходів для з'ясування фактичних обставин списання коштів з карткового рахунку клієнта, суд дійшов висновку про відсутність підстав для задоволення позовних вимог у первісному клопотанні. Позовні вимоги позивача за зустрічним позовом до Визнавати операції з переказу коштів недійсними є недоцільним, оскільки це не призведе до відновлення його порушених прав, однак, враховуючи те, що судом встановлено факт списання коштів позивача, він розглядає повернення коштів на картковий рахунок як ефективний засіб захисту та поновлення його порушених прав», – підкреслив суд.
