Київстар заманює пенсіонерів тарифом у 140 гривень, а потім підключає до звичайного – реакція компанії
Один користувач повідомив про шахрайство з боку Київстар.
Київстар залучає пенсіонерів низькими тарифами, згодом зараховуючи їх на стандартні.
Київстар переманює пенсіонерів інших операторів тарифом від 140 грн. Однак згодом вони переходять на стандартний тариф у 220 гривень. Відповідний коментар замовник залишив 7 березня під постом компанії.
Він підкреслює, що пенсіонерів різних операторів приваблює тариф 140 гривень, але їх переводять на стандартний тариф 220 гривень.
«Нова схема від шахраїв «Київстар» – вони залучають пенсіонерів інших операторів тарифом 140 гривень, але підключають їх до стандартного тарифу 220 гривень», – розповідає особа.
Відповідь Київстар на скаргу
«Київстар» звернувся до чоловіка зі скаргою, пояснивши, що тариф у 140 гривень розрахований на людей похилого віку від 60 років або з 1-3 групою інвалідності.
«140 гривень — для пенсіонерів від 60 років або з 1-3 групою інвалідності, для абонентів, які переходять з іншого оператора — 220 гривень», — зазначили в «Київстарі».
Чоловік уточнив, що якщо пенсіонер переходить і записується на тариф «Комфорт», то отримує 140 гривень, а насправді його переводять на тариф «Магніт» – це не є шахрайством. У Київстарі визнали, що це могло бути непорозуміння.
«Для перевірки надішліть, будь ласка, свій номер і запит у приватні повідомлення у спільноті», — додали у «Київстарі».
Інструкція по переходу на інший тариф Київстар
Щоб змінити тариф, увійдіть у свій обліковий запис на сайті. Після цього ви побачите персоналізовані пропозиції – тарифи, підібрані для вас. Натисніть «Детальніше про тариф» під описом кожного тарифу, щоб прочитати детальні умови. Вибравши тариф, натисніть «Підключити» та дотримуйтесь інструкцій. Ви також можете перейти на інший тариф Київстар у додатку Мій Київстар або за телефоном 477*1. Попередньо поповнювати рахунок не потрібно. Перед поповненням переконайтеся, що новий тариф активований. Оплатити тариф можна на сайті та через Мій Київстар без додаткових комісій.
